2015湖南事业单位面试热点：火车上的WiFi

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    【背景资料】
    近日，一条关于小伙子火车上卖WiFi，利用手中网络资源，在火车上临时搭建“无线网吧”，短短半个小时轻松收入500元的话题在网上热传。对此，铁路部门回应，据铁路相关规定，此类商贩登车叫卖行为应当制止，对不听劝阻的将通过铁路公安部门进行处理。此事在网友中引起热议，支持和反对者皆有，谈谈你的看法。
    【解题思路】
    1.总体观点：中庸观点(防止“拍马屁”双手赞成和“一棒打死”反对两极端);
    2.分析方法：辩证分析;
    3.总体思路：提出观点--论证观点--落实观点。
    【解析】
    文中小伙子生财有道的创新做法表示赞赏，又为其私自登车叫卖的违法行为表示谴责，还为铁路相关部门的服务缺位感到无奈。
    火车不只是承载工具，更是体现铁路部门公共服务水平和行政效率高低的“窗口”，也是衡量其为民服务优劣的“传声筒”。火车服务的对象是乘客，乘客上车之后，人车就形成了法律上严谨的契约关系，为乘客提供安全、舒适、快捷、方便的服务是火车及铁路主管部门应尽职责。在信息时代，网络无疑成了传递信息的“桥梁”和“纽带”，人们享受信息更加便捷，小伙利用手中网络资源上车叫卖WiFi的创新做法不仅暴露出铁路主管部门基础服务相对滞后，公共服务缺位，违背了火车提供乘客方便的原则。更体现了互联网时代现代人时尚生活的“网络缘”与旅途中消磨打发时间的恰好“缝合”。当然，叫卖行为违背了相关运载法律规定，若不制止，类似于此类散兵游勇商贩的效仿也会随之而来，最后会破坏舒适的乘车环境，可能引起商业道德问题，进而最终拷问铁路主管部门的监管职责，影响其行政公信力。
    铁路部门与其简单叫停类似商贩行为，不妨直面旅客实际需求，与时俱进，着眼于整体规划和布局建设，创造条件增强自身保障能力，向旅客提供各类公共服务，包括网络服务，真正地唱响公共服务“从群众中来，到群众中去”的实践主旋律。